Hỗ trợ sau mua hàng

Chính Sách Hỗ Trợ Sau Mua Hàng

Đức Nguyên luôn cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho quý khách hàng. Dưới đây là chính sách hỗ trợ sau mua hàng để đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của quý khách:

Chính Sách Đổi Trả

• Thời Gian Đổi Trả: Quý khách có thể đổi hoặc trả sản phẩm như cam kết trong phiếu bán hàng của chúng tôi
• Điều Kiện Đổi Trả: Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, kèm hóa đơn mua hàng và bao bì gốc.
• Phí Đổi Trả: Chúng tôi hỗ trợ chi phí vận chuyển cho các sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc giao nhầm. Trong các trường hợp khác, quý khách vui lòng chịu phí vận chuyển.

Bảo Hành Sản Phẩm

• Thời Gian Bảo Hành: Sản phẩm được bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất, thông thường từ 6 tháng đến 2 năm.
• Điều Kiện Bảo Hành: Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, không bị hư hỏng do lỗi sử dụng sai quy cách, và kèm theo phiếu bảo hành.
• Hỗ Trợ Bảo Hành: Liên hệ với chúng tôi để được hướng dẫn chi tiết quy trình bảo hành.

Hỗ Trợ Kỹ Thuật

• Tư Vấn Sử Dụng: Chúng tôi cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết và hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại 0919.186.121 hoặc chat trực tiếp với chúng tôi
• Khắc Phục Sự Cố: Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ quý khách khắc phục sự cố sản phẩm.

Chăm Sóc Khách Hàng

• Đường Dây Nóng: Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0919.186.121 hoặc email để được hỗ trợ nhanh chóng.
• Giờ Hoạt Động: Từ 8h00 đến 20h00, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.

Phản Hồi và Góp Ý

• Gửi Phản Hồi: Chúng tôi luôn lắng nghe và trân trọng mọi ý kiến đóng góp từ quý khách để không ngừng cải thiện dịch vụ.

TBYT Đức Nguyên luôn nỗ lực để đảm bảo quý khách hàng hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Mọi thắc mắc và yêu cầu hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh thông tin trên website.

Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ!